各種サーベイ
Serveys
営業パーソナル・サーベイ
経営者、人事責任者、営業部門責任者のみなさま
業績アップを担う「営業部門」についてこんなお悩みはありませんか？
- お客様といい関係を築くことできない営業担当が多い
- プレゼン力やクロージング力が弱いメンバーが多い
- アドバイスをしても成績が良くなるメンバーとそうでないメンバーがいて、その差の原因がわからない
- 自らの弱点や強みを見つけ、成長していける「自走力」を付けてほしいのだが、受け身・指示待ちのメンバーが多い
営業パーソナル・サーベイが、そんなお悩みの解決を支援します
営業における課題を解決するキーである「顧客とのコミュニケーション」に着目し、その実相を可視化することで「顧客信頼関係の構築力」「プレゼン、クロージング力」の向上を支援します
ビジネス上で関わっているすべての「お客さま」に対して、そのように感じたことがあると思います。
コミュニケーションについて、次のような調査結果があります。
- 人は10人に出会えば、2～3人は、「あまり苦労せず」にコミュニケーションがとれる。
- 他の4～5人は、「少し工夫をすれば」生産的なコミュニケーションがとれる。
- そして、残りの2～3人は、「相当な工夫を自らしないと」いいコミュニケーションがとれない。
営業パーソナル・サーベイには、顧客とのコミュニケーションにおいて「少しの工夫」と「相当な工夫」につながるヒントを提示します
当サーベイの課題解決プロセス
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アウトプットイメージ
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1現状を「知る」
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Webサーベイにより営業担当者それぞれのコミュニケーションスタイルを12のタイプに分類。
その特徴を本人・上司が可視できるようにします。 2プロの知見を活用した分析
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サーベイ結果をさまざまな業種・規模の営業部門のコンサルティングを数多く手がけたコンサルタントの知見に基づき基準に基づいて分析。
この分析により、例えば･･･
といった事象の原因が見えてきます。 3ヒント・方針の提示
- 分析結果に基づき、それぞれの営業担当がより多様なお客様との信頼関係を築き、商談力を向上させるためのヒントや、指導方針を提示します。